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博云科技为宝鑫盈量身打造高端呼叫平台是嘛

发布时间:2021-07-22 11:36:28 阅读: 来源:无机防火堵料厂家

博云科技为宝鑫盈量身打造高端呼叫平台

CTI论坛(ctiforum)7月11日消息( 欧阳):天津博云科技有限公司专注于贵金属行业的呼叫系统平台的研究,近期受天津贵金属交易所 优秀会员单位 天津宝鑫盈贵金属经营有限公司的委托,为其组建了办公面积800多平方米天津客服中心,客服中心有员工百余人,工作人员是由数十名呼叫服务人员、中心管理人员和博云科技的数名资深IT人"员共同组建。

博云科技汇聚北京邮电大学、清华新设立7个各具特点的自贸实验区大学、香港科技大学等众多高校之科研精英的研发团队,集多年运营的宝贵经验创建了集信息化产品开发、市场销售、售后服务和技术支持于一体的高科技企业。公司凭借深厚的客户基础、科学的运作体系及丰富的服务实施经验,历时三载开发出针对贵金属行业的部署灵活、成本较低、可控性强的通信络服务产品 呼叫中心。它根据贵金属行业业务类型和发展阶段的不同,为客户定制专属个性化解决方案,全面满足贵金属客户的通信服务需求,为贵金属行业客户打造的一整套呼叫中心方案,用完善的项目运营管理体系为合作伙伴提供强有力的运营保障。

博云科技开发的呼叫中心系统,主要优势:一是能使客户沟通更便捷,业务统一接入平台、客服人员的量能提升4倍,同时快速响应用户来电,保证客户在最短的时间内得到响应。二是在业务经营方面业务数据与来电同步,客服人员在接到客户来电时,详尽的客户资料同时自动出现在客服人员的电脑屏幕上,促进咨询线索变订单。三是系统提供了数据分析和统计,使得企业管理者可以实时了解情氨纶价格前期出现下调情况况和做出相应决策。四是在控制管理方面,能有效监管销售行为,客户的来电和沟通信息将公司管理者可以随时察看、调听录音资料和业务数据。五是服务终端灵活分布,呼叫中心可统一管理企业分布在全国的客服人员。

博云科技凭借深厚的客户基础、顶尖的技术研发团队、科学的运作体系及丰富的服务实施经验,为宝鑫盈开发的呼叫中心系统、提供的系统化服务,使宝鑫盈的合作伙伴更有效控制投入,提升服务品质和持续挖掘客户价值。同时呼叫中心提供租用设备零成本的大胆投入,使居间商能有更多的灵活选择提高效率,为广大客户群提供更便捷、周到、可持续发展的一站式 交钥匙 服务。为提高宝鑫盈建设与POM和HIPS类似品牌形象起到了很大的作用。

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