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九江沃尔玛超市员工工作失误鲜鱼变冻鱼

发布时间:2020-03-04 18:24:28 阅读: 来源:无机防火堵料厂家

标签价是15.9元/公斤,收银时却成了23.4元/公斤

超市员工工作失误鲜鱼变冻鱼

九江新闻网讯(记者洪永林)4日,市民余女士在沃尔玛超市购买鳜鱼时碰到了一件郁闷之事,货架上鱼的价格明明标的是15.9元/公斤,结果在收银时却收了23.4元/公斤。

当天上午,余女士在该超市生鲜柜台前买了一条鳜鱼。柜台前面价格标签上写得很清楚,每公斤的价格是15.9元。结果到收银台交费时,每公斤的价格变成了23.4元。余女士当时就懵了,怎么产品价格标签与实际收费不一样呢?她当即提出要退货,而工作人员表示鱼已经帮你处理好了,现在退货让我们也不知道怎么处理。随后,她向工商部门反映,很快工商人员赶到现场处理此事。

第二天上午,该分局工商人员向记者介绍说,他们接到消费者反映的情况后赶到了现场,经了解,余女士买的是鲜活鱼,鲜活鱼每公斤的价格确实是23.4元,由于鲜活鱼摆上货架后,工作人员未及时更换标价签,签上还是冰冻鱼的价格,即每公斤15.9元,所以直到消费者在收银台交费时,才发现价格不对。此次消费纠纷过程中,超市工作人员在工作中存在一定的工作失误,误导了消费者。最后经辖区工商部门调解,超市随即改正了这一工作失误并且将余女士所购这条鱼的钱全额退还,同时把那条鳜鱼送给了她。

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