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淘宝预售不发货怎么办-【新闻】

发布时间:2021-04-06 01:37:35 阅读: 来源:无机防火堵料厂家

为了促进消费需求,淘宝推出了预售模式,买家可以通过预售购买到低价的潮流新品。尽管如此,有不少小伙伴反映,淘宝预售存在不发货的现象。那么,淘宝预售到底要什么时候发货呢?不发货又要如何处理。

希财网小编认为,淘宝预售发货时间通常有两种,一种是绝对发货时间,一种是相对发货时间。那么,要怎么把这两种发货时间区别开来呢?举个栗子,比如说,小伙伴买的预售款的发货时间标注为12月1日,这就是我们所说的绝对发货时间,在你支付全款后,商家会在12月1日之前为你完成发货。

小伙伴购买预售款后记得要时刻关注下12月1日之前商家的发货动向即可,看有没有在规定的时间内进行发货。如果超过12月1日商家还未进行发货,按照淘宝规则,这是一种延迟发货行为,你可以在淘宝发起“申请售后”进行退款,并将选择退款的原因选为“未按约定时间发货”。

可能有的小伙伴会问,淘宝预售不是都不可以退款的吗。这里小编要告诉大家的是这明显是商家违约了,按照淘宝规定,一旦商家未按时发货被核实,你还可以获得商家商家以天猫积分形式赔付的违约金呢。至于这违约金到底是多少,这得根据你所购买的商品的价格来算,通常都是买家支付该商品货款金额的30%。

如果商家不同意你退款,那好办,大家就选择客服介入,让客服去帮你讨个说法吧。

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